Những điều cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần câu hỏi thường gặp này được chia theo chủ đề: tài khoản, thanh toán nội địa, truy cập trên thiết bị di động và hỗ trợ. Hầu hết vấn đề về nạp tiền đều liên quan đến ba ví phổ biến nhất là MoMo, ZaloPay và Viettel Money — cả ba đều được 16pl hỗ trợ trực tiếp. Với rút tiền,
bước xác minh ví là bắt buộc một lần duy nhất: bạn liên kết ví điện tử với tài khoản trong mục cài đặt, sau đó các lần rút tiếp theo xử lý tự động. Nếu dùng trình duyệt điện thoại, trang sẽ tự điều chỉnh giao diện — không cần tải thêm gì. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp
địa phương và chỉ áp dụng tại vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money